2024.05.06
品牌设计|品牌如何运用“情绪价值” 撬动增长复利?

在快节奏的大科技时代,焦虑似乎已经成为一种全民的情绪底色。人们面临着来自工作、生活等各方面的压力,不安和迷茫如影随形。在这样的时代背景下,品牌的功能早已超越了产品本身,它们不仅是满足消费者物质需求的工具,更承载着传递情感、提供心理支撑的重要使命。

一个成功的品牌,不仅要提供优质的产品和服务,更要能够触动消费者的内心,带来情感的归属和认同,在忙碌和压力中提供安慰和力量。这种情感的连接,往往比单纯的物质满足更能打动人心,也更能提升品牌的好感度和忠诚度。

因此,对于现代品牌而言,提供情绪价值与心理支撑已经不再是锦上添花的附加功能,而是关乎品牌生存和发展的核心要素。只有真正理解和满足消费者的情感需求,才能打造出一个具有温度、有深度、有广度的成功品牌。

一、五个创意 品牌如何成功“务虚”

品牌如何更好地提供情绪价值,以下五个思路可以参考借鉴:

1.打造“治愈系”产品线:品牌可以推出一系列“治愈系”产品,比如带有舒缓香气的家居用品、能够播放冥想音乐的智能设备或是融入自然元素的服饰配件。这些产品不仅实用,更能在无形中为用户带来宁静和安慰。

2. 发起“情绪分享”社交活动:品牌可以定期发起线上或线下的“情绪分享”活动,鼓励用户通过文字、图片或视频的方式分享自己的情绪和感受。品牌可以设置专门的情感交流区,为消费者提供一个倾诉和互相支持的平台。通过这种方式,品牌不仅能够深入了解消费者的情感需求,还能够为他们创造一个情感宣泄和交流的空间。

3.推出“心灵导师”系列内容:品牌可以邀请心理学家、咨询师或情感专家,共同打造一系列“心灵导师”内容。这些内容可以是文章、视频课程或直播互动,帮助用户更好地理解自己的情绪,提供实用的情绪管理技巧和心理疏导方法。

4.创新“情感定制”服务:每个人都有自己独特的情感需求,品牌可以提供“情感定制”服务,根据消费者的个性和喜好,为他们量身定制符合其情感需求的产品或体验。比如,根据消费者的喜好定制专属的音乐歌单、为他们策划一次释放压力的户外探险活动等。这种个性化的服务能够让消费者感受到品牌的用心和关怀。

5. 打造“情绪疗愈”空间:品牌可以联手咖啡馆、书店或艺术空间等场所,打造一系列“情绪疗愈”空间。这些空间以舒适、放松为主题,提供冥想、阅读、绘画或音乐等疗愈活动。消费者可以在这里暂时逃离繁忙的生活,找到内心的平静和安宁。

二、可口可乐

用 Chill Out 实现生活的松弛感

日本可口可乐公司旗下品牌Chill out,自诞生以来便以其独特的定位和精准的市场洞察,成功在饮料市场占据了一席之地。这款专门针对放松心情的品牌,不仅仅是一款饮料,更是一种生活态度的体现。

在快节奏的现代生活中,焦虑、紧张和压力几乎成了每个人的常态。而Chill out正是在这样的背景下应运而生,它以其独特的配方,为消费者提供了一个轻松舒缓的解决方案。

产品中含有的GABA、L-茶氨酸和啤酒花提取物这四种放松支持成分,科学配比,共同协作,帮助消费者在忙碌的工作间隙、夜晚睡前或是桑拿汗蒸等场景中,找到内心的平静与安宁。

Chill out饮料的推出,不仅仅是一种商业行为,更是一种文化现象。它倡导的是一种冷静、放松的生活态度,让人们在忙碌的生活中找到片刻的宁静。随着“Chill Out(冷静下来)”一词在日本年轻人消费者中的流行,Chill out饮料也逐渐成为了一种时尚和潮流的象征。

疫情期间,Chill out饮料的销售额增长了5倍多,这一数字的背后,是消费者对这款产品的高度认可和信赖。它不仅仅满足了人们对于口感的需求,更在情感上给予了他们极大的支持和慰藉。

基于以上亮眼的市场表现,日本可口可乐公司宣布将把Chill out饮料推向全球市场,这一决策无疑将进一步扩大品牌的影响力,也让更多的人能够体验到这款产品带来的情绪价值。

三、星巴克

用咖啡传递情绪价值 温暖每一刻

星巴克曾在一线城市推出了一项别具一格的营销活动——“星享时光”。旨在通过咖啡这一日常饮品,传递情感与温度,让每一位顾客在品尝美味咖啡的同时,也能感受到星巴克带来的温暖与愉悦。

活动期间,星巴克门店专门设置了“星享时光”区域,摆放着舒适的沙发和柔和的灯光,营造出一种轻松愉悦的氛围。当顾客们点完咖啡后,店员会递上一张精美的卡片,邀请他们写下此刻的心情或故事,并贴在指定的心情墙上。

这面心情墙很快便成为了顾客们分享情感的舞台。有人在这里写下了工作中的小确幸,有人分享了与朋友的欢乐时光,还有人倾诉了内心的烦恼与忧伤。每一篇心情故事都如同一颗璀璨的星星,点亮了星巴克的空间,也温暖了彼此的心灵。

除了门店内的活动,星巴克还通过社交媒体平台扩大了“星享时光”的影响力。顾客们可以在微博、微信等平台上分享自己的心情故事和星巴克咖啡的照片,并有机会获得星巴克提供的精美礼品。

这一线上活动迅速引发了广大网友的关注和参与,星巴克的品牌影响力也因此得到了进一步提升。

四、泡泡玛特:从潮玩到城市乐园

2023年9月,国内首个潮玩行业沉浸式IP主题乐园——泡泡玛特城市乐园(POP LAND)在北京朝阳公园正式开园,吸引了大量潮玩游客前来体验。

占地面积约4万平方米的泡泡玛特城市乐园,不仅让游客一站式享受潮玩主题游乐体验和服务,更能沉浸式解锁激活城市文商旅融合空间新体验。

乐园入口处是奇幻多彩的泡泡街,设有MOLLY、LABUBU、DIMOO等诸多经典IP店铺互动装置。泡泡街的尽头是森林区主入口,LABUBU奇遇森林定位一个充满奇幻的神秘世界,里面生活着THE MONSTERS家族,打造了神秘渔村、精灵树屋、勇士部落等诸多极具特色的场景。

森林区还拥有沙地、蹦蹦云、滑梯组合、林下游乐及小小迷宫等无动力装置,小朋友们可以在这里尽享欢乐时光。

从小小潮玩到城市乐园,泡泡玛特一直在不断探索和深化为用户提供情绪价值的方式。潮玩作为泡泡玛特情感的起点,凭借其独特的设计和精美的工艺,早已成为众多粉丝的情感寄托。每一个潮玩背后都隐藏着设计师的巧思与情感,它们在细节中流露出无限的温暖与陪伴,为用户带来快乐与安慰。

而城市乐园的诞生,则是泡泡玛特在为用户推荐情绪价值道路上的又一次大胆尝试。不仅通过视觉、听觉等多重感官刺激,为用户带来极致的娱乐体验,更通过互动装置、游乐设施等方式,让用户在参与中感受到快乐与自由。这种沉浸式的体验,使用户能够暂时忘却烦恼,全身心地投入到乐园的欢乐氛围中,享受纯粹的快乐与放松。


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